Ayuda y contacto

Una pregunta sobre Acto, un problema, un contenido que denunciar: cómo contactarnos y encontrar una respuesta.

Última actualización: 2026-10-11

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Escríbenos a contact@acto.re. Una persona del equipo te responde, en francés o en inglés.

Para que podamos ayudarte rápido, cuéntanos el modelo de tu teléfono, qué estabas haciendo y qué pasó.

Denunciar un contenido o a una persona

En la app, cada clip, foto, comentario, mensaje de compañía, perfil y análisis se puede denunciar: menú «•••» o icono de bandera, y luego Denunciar. También puedes bloquear a una persona desde su perfil.

El equipo examina cada denuncia en un plazo de 24 horas.

Preguntas frecuentes

• Contraseña olvidada: en la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Olvidaste la contraseña?». Recibirás un correo para elegir una nueva.
• Importar un texto: en la pestaña Textos, añade una escena desde un PDF, un documento de Word, la foto de una página, o escríbela directamente.
• Micrófono o cámara denegados: abre los ajustes de tu teléfono, luego Acto, y permite el micrófono o la cámara.
• Eliminar tu cuenta: cómo hacerlo.
• Tus datos: la política de privacidad.

Quién edita Acto

Arnaud CHIKHANI, 37 rue Saint-Ambroise, 75011 Paris, France.