Eliminar mi cuenta
Cómo borrar tu cuenta de Acto y todo lo que contiene, desde la aplicación o escribiéndonos.
Última actualización: 2026-07-28
Desde la aplicación, en tres toques
Abre Acto y luego:
- ve a Ajustes;
- baja hasta Eliminar mi cuenta;
- confirma.
Ningún trámite con nosotros, ninguna justificación que dar, ningún plazo de reflexión impuesto. Es tu cuenta.
Qué se borra
La eliminación es definitiva e implica:
- tu cuenta y tus credenciales de acceso;
- tu perfil, tu apodo y tu foto;
- tus escenas y todos los textos que has importado;
- tus tomas de vídeo, tus clips, tus fotos y tus grabaciones de audio, incluidos los archivos guardados en nuestros servidores multimedia;
- tus comentarios y tus me gusta;
- tu red: contactos, solicitudes pendientes, bloqueos;
- los eventos de medición de uso que te conciernen.
No se conserva nada «por si acaso». No hay papelera, ni cuenta en reposo, ni reactivación posible.
Cuándo
El borrado se activa de inmediato. Los datos desaparecen de la aplicación al momento, y de las copias de seguridad técnicas de nuestros proveedores en un plazo máximo de 30 días.
Solo una denuncia que te concierna puede conservarse más tiempo, sin tu contenido, cuando la ley nos obligue a guardar constancia de un abuso.
Si ya no tienes acceso a la aplicación
Teléfono perdido, app desinstalada, imposible conectarse: escríbenos a contact@acto.re desde la dirección de correo de tu cuenta, con «Eliminación de cuenta» en el asunto.
Comprobamos que eres tú, eliminamos la cuenta y te lo confirmamos por respuesta. Cuenta con un mes como máximo, en la práctica bastante menos.
Borrar sin cerrar tu cuenta
No hace falta perderlo todo para recuperar el control:
- una toma, un clip o una foto se elimina de una en una desde la aplicación;
- la medición de uso se desactiva en Ajustes, sección Privacidad;
- las funciones de IA se desactivan en el mismo sitio;
- las notificaciones se desactivan en los ajustes de tu teléfono.
El detalle de lo que tratamos está en la Política de privacidad.