Konto löschen

Wie du dein Acto-Konto und alles darin löschst, in der App oder indem du uns schreibst.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-26

In der App

Öffne Acto, dann:

öffne den Tab Profil;
tippe auf das Zahnrad oben rechts: Das ist der Bildschirm Einstellungen;
scroll ganz nach unten und tippe auf Mein Konto löschen;
bestätige mit Endgültig löschen.

Läuft dein Konto über Apple, bittet dich Apple auf dem iPhone um eine letzte Bestätigung. Brichst du sie ab, wird dein Acto-Konto trotzdem gelöscht.

Kein Antrag bei uns, keine Begründung, keine aufgezwungene Bedenkzeit. Es ist dein Konto.

Was gelöscht wird

Die Löschung ist endgültig und umfasst:

dein Konto und deine Anmeldedaten;
dein Profil, deinen Anzeigenamen, dein Bild und die Infos deines Profils;
deine Szenen und alle Texte, die du importiert hast, samt der Import-Diagnose (Dokumente und erkannter Text);
deine Videoaufnahmen, Clips, Fotos und Tonaufnahmen, einschließlich der Dateien auf unseren Medienservern;
deine Kommentare, Likes und Freigabelinks;
dein Netzwerk: Kontakte, offene Anfragen, Blockierungen und die Meldungen, die du gemacht hast;
die Gruppen, die du gegründet hast, für alle ihre Mitglieder, mit ihren Nachrichten und Stimmen;
in den Gruppen anderer: deine Nachrichten, deine aufgenommenen Stimmen und deine privaten Notizen;
die Benachrichtigungen, die deine Aktionen an andere ausgelöst hatten (Likes, Kommentare, Anfragen, Einladungen);
dein Benachrichtigungs-Token, deine Zeitzone und deine gewohnte Uhrzeit;
die Ereignisse der Nutzungsmessung, die dich betreffen;
dein Eintrag auf der Warteliste oder für die Beta, falls du einen mit derselben E-Mail-Adresse hattest.

Es gibt keinen Papierkorb, kein ruhendes Konto, keine Reaktivierung.

Was bleibt, und warum

Einige Spuren überdauern dein Konto, alle ohne etwas, das auf dich verweist:

In den Gruppen anderer bleiben deine geteilten Notizen und deine Änderungen am Text erhalten, gezeichnet mit „jemand“ statt mit deinem Namen: Sie gehören zur gemeinsamen Arbeit der Gruppe, und sie zu entfernen würde den Text verändern, den die anderen proben.
Eine Meldung, die dein Konto betraf, wird als Nachweis aufbewahrt, dass es sie gab, ohne deine Kennung und ohne den gemeldeten Text.
Das technische Protokoll der KI-Aufrufe (Datum, Art des Aufrufs, Dauer, verarbeitete Menge, kein Inhalt) wird von deinem Konto getrennt: Es dient nur noch der Verfolgung unserer Kosten.
Bereits gesendete Absturzberichte bleiben höchstens 90 Tage bei unserem Diagnose-Dienstleister. Sie enthalten weder deinen Namen noch deine E-Mail-Adresse noch deine IP-Adresse und sind nicht mit deinem Konto verknüpft.
Bereits gesendete Service-E-Mails bleiben einige Tage bei unserem Versanddienstleister.

Sonst wird nichts „für alle Fälle“ aufbewahrt.

Hast du dich mit Apple angemeldet, kannst du in den Einstellungen deines Apple Accounts außerdem prüfen, dass Acto nicht mehr unter den Apps steht, die „Mit Apple anmelden“ verwenden.

Wann

Die Löschung startet sofort. Aus der App verschwinden die Daten unmittelbar, aus den technischen Sicherungen unserer Hoster spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Wenn du keinen Zugang mehr zur App hast

Telefon verloren, App deinstalliert, Anmeldung unmöglich: schreib uns an contact@acto.re von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus, mit „Kontolöschung“ als Betreff.

Wir prüfen, dass du es wirklich bist, löschen dann das Konto und bestätigen dir das per Antwort. Rechne mit höchstens einem Monat, in der Praxis deutlich weniger.

Löschen, ohne das Konto zu schließen

Du musst nicht alles verlieren, um die Kontrolle zurückzugewinnen:

eine Aufnahme, ein Clip oder ein Foto lässt sich einzeln in der App löschen;
die Nutzungsmessung und die Absturzberichte schaltest du in den Einstellungen (Tab Profil, Zahnrad), Bereich Datenschutz, ab;
die KI-Funktionen schaltest du an derselben Stelle ab;
die Erinnerungen schaltest du in den Einstellungen, Bereich Benachrichtigungen, ab;
Benachrichtigungen schaltest du in den Einstellungen deines Telefons ab.

Was wir verarbeiten, steht im Detail in der Datenschutzerklärung.