Elimina il mio account
Come cancellare il tuo account Acto e tutto ciò che contiene, dall’applicazione o scrivendoci.
Ultimo aggiornamento: 2026-10-26
Dall’applicazione
Apri Acto, poi:
- apri la scheda Profilo;
- tocca la rotella in alto a destra: è la schermata Impostazioni;
- scendi fino in fondo e tocca Elimina il mio account;
- conferma con Elimina definitivamente.
Su iPhone, se il tuo account passa da Apple, Apple ti chiede un’ultima conferma. Se la annulli, il tuo account Acto viene eliminato comunque.
Nessuna pratica da fare con noi, nessuna giustificazione da dare, nessun periodo di riflessione imposto. È il tuo account.
Cosa viene cancellato
L’eliminazione è definitiva e comporta:
- il tuo account e le tue credenziali di accesso;
- il tuo profilo, il tuo nome, la tua foto e le info del tuo profilo;
- le tue scene e tutti i testi che hai importato, insieme alla diagnostica dei tuoi import (documenti e testo riconosciuto);
- le tue riprese video, i tuoi clip, le tue foto e le tue registrazioni audio, compresi i file conservati sui nostri server multimediali;
- i tuoi commenti, i tuoi mi piace e i tuoi link di condivisione;
- la tua rete: contatti, richieste in sospeso, blocchi e le segnalazioni che hai fatto;
- le compagnie che hai creato, per tutti i loro membri, con i loro messaggi e le loro voci;
- nelle compagnie degli altri: i tuoi messaggi, le tue voci registrate e le tue note private;
- le notifiche che i tuoi gesti avevano inviato agli altri (mi piace, commenti, richieste, inviti);
- il tuo identificativo di notifica, il tuo fuso orario e la tua ora abituale;
- gli eventi di misurazione d’uso che ti riguardano;
- la tua iscrizione alla lista d’attesa o alla beta, se ne avevi una con lo stesso indirizzo e-mail.
Non c’è cestino, né account in sonno, né riattivazione possibile.
Cosa resta, e perché
Alcune tracce sopravvivono al tuo account, tutte senza nulla che ti identifichi:
- Nelle compagnie degli altri, le tue note condivise e le tue modifiche al testo restano, firmate «qualcuno» al posto del tuo nome: fanno parte del lavoro comune della compagnia, e toglierle cambierebbe il testo che gli altri provano.
- Una segnalazione che riguardava il tuo account viene conservata come traccia del fatto che è avvenuta, senza il tuo identificativo né il testo segnalato.
- Il registro tecnico delle chiamate all’IA (data, tipo di chiamata, durata, volume trattato, nessun contenuto) viene staccato dal tuo account: serve ormai solo a seguire i nostri costi.
- Le segnalazioni di arresto anomalo già inviate restano al massimo 90 giorni presso il nostro fornitore di diagnostica. Non contengono né il tuo nome, né il tuo indirizzo e-mail, né il tuo indirizzo IP, e non sono collegate al tuo account.
- Le e-mail di servizio già inviate restano qualche giorno presso il nostro fornitore di invio.
Nient’altro viene conservato «per sicurezza».
Se accedevi con Apple, puoi anche verificare che Acto non compaia più tra le app che usano «Accedi con Apple», nelle impostazioni del tuo Account Apple.
Quando
La cancellazione parte subito. I dati spariscono dall’applicazione immediatamente, e dai backup tecnici dei nostri host entro 30 giorni al massimo.
Se non hai più accesso all’applicazione
Telefono perso, app disinstallata, accesso impossibile: scrivici a contact@acto.re dall’indirizzo e-mail del tuo account, con «Eliminazione account» come oggetto.
Verifichiamo che sia davvero tu, poi eliminiamo l’account e te lo confermiamo con una risposta. Conta un mese al massimo, in pratica molto meno.
Cancellare senza chiudere l’account
Non sei obbligato a perdere tutto per riprendere il controllo:
- una ripresa, un clip o una foto si elimina singolarmente dall’applicazione;
- la misurazione d’uso e le segnalazioni di arresto anomalo si disattivano nelle Impostazioni (scheda Profilo, rotella), sezione Privacy;
- le funzioni di IA si disattivano nello stesso punto;
- i richiami si disattivano nelle Impostazioni, sezione Notifiche;
- le notifiche si disattivano nelle impostazioni del telefono.
Il dettaglio di ciò che trattiamo si trova nell’Informativa sulla privacy.