Supprimer mon compte
Comment effacer ton compte Acto et tout ce qu’il contient, depuis l’application ou en nous écrivant.
Dernière mise à jour : 2026-07-28
Depuis l’application, en trois touches
Ouvre Acto, puis :
- va dans Réglages ;
- descends jusqu’à Supprimer mon compte ;
- confirme.
Aucune démarche à faire auprès de nous, aucune justification à donner, aucun délai de réflexion imposé. C’est ton compte.
Ce qui est effacé
La suppression est définitive et emporte :
- ton compte et tes identifiants de connexion ;
- ton profil, ton pseudo et ta photo ;
- tes scènes et tous les textes que tu as importés ;
- tes prises vidéo, tes clips, tes photos et tes enregistrements audio, y compris les fichiers stockés sur nos serveurs de médias ;
- tes commentaires et tes likes ;
- ton réseau : contacts, demandes en attente, blocages ;
- les événements de mesure d’audience qui te concernent.
Rien n’est conservé « au cas où ». Il n’y a pas de corbeille, pas de compte en sommeil, pas de réactivation possible.
Quand
L’effacement est déclenché immédiatement. Les données disparaissent de l’application aussitôt, et des sauvegardes techniques de nos hébergeurs sous 30 jours au plus tard.
Seul un signalement te concernant peut être conservé au-delà, sans ton contenu, lorsque la loi nous impose de garder une trace d’un abus.
Si tu n’as plus accès à l’application
Téléphone perdu, désinstallation, connexion impossible : écris-nous à contact@acto.re depuis l’adresse e-mail de ton compte, avec « Suppression de compte » en objet.
Nous vérifions qu’il s’agit bien de toi, puis nous supprimons le compte et te confirmons par retour. Compte un mois au maximum, en pratique bien moins.
Effacer sans fermer ton compte
Tu n’es pas obligé de tout perdre pour reprendre la main :
- une prise, un clip ou une photo se supprime à l’unité depuis l’application ;
- la mesure d’audience se coupe dans Réglages, section Confidentialité ;
- les fonctions d’IA se désactivent au même endroit ;
- les notifications se coupent dans les réglages de ton téléphone.
Le détail de ce que nous traitons se trouve dans la Politique de confidentialité.